Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vollständigen Bedingungen

1. Teilnehmerinnen der Retreats von mom'z

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Reservierung zu prüfen und sicherzustellen, dass die darin enthaltenen Angaben richtig sind.

Der Kunde kann den vollen Betrag zahlen oder eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags leisten und den Restbetrag nach Ziffer 1.3 zahlen. Die Anzahlung wird nach Ziffer 1.5 erstattet. Wird die Reservierung weniger als 4 Wochen vor Beginn des Retreats vorgenommen, ist die vollständige Zahlung (100 %) erforderlich. Individuelle Zahlungsvereinbarungen können schriftlich getroffen werden. Reservierungsanzahlung: Sofern mom'z dies anbietet, kann eine Reservierung für The Solo Babymoon, die mehr als 10 Wochen vor Beginn des Retreats vorgenommen wird, stattdessen mit einer Reservierungsanzahlung von 500 Euro gesichert werden. Storniert der Kunde spätestens 10 Wochen vor Beginn des Retreats, wird die Reservierungsanzahlung vollständig erstattet. 10 Wochen vor Beginn des Retreats zahlt der Kunde einen Aufstockungsbetrag, mit dem die insgesamt gezahlte Summe 50 % des Gesamtbetrags erreicht; der Restbetrag ist nach Ziffer 1.3 fällig. Für andere Retreats können eigene Anzahlungsbedingungen gelten, die auf ihrer Buchungsseite angegeben sind.

Der Restbetrag der Retreatkosten muss vom Kunden spätestens 4 Wochen vor Beginn des Retreats gezahlt werden. Bei Buchungen innerhalb der letzten 4 Wochen ist der volle Betrag bei der Buchung zu zahlen. Die Zahlung ist per Kreditkarte oder über andere auf unserer Website verfügbare Zahlungsarten möglich, je nach Standort des Kunden.

Geht die Zahlung des Restbetrags nicht bis zum Fälligkeitsdatum ein, sendet mom'z eine Zahlungserinnerung. Reagiert der Kunde auf diese Erinnerung nicht, ist mom'z berechtigt, die Reservierung zu stornieren und die Anzahlung einzubehalten. Dasselbe gilt, wenn ein Aufstockungsbetrag nach Ziffer 1.2 nicht bis zu seinem Fälligkeitsdatum eingeht: Nach einer Erinnerung kann mom'z die Reservierung stornieren und die Reservierungsanzahlung einbehalten.

Stornierung durch den Kunden

Mehr als 10 Wochen vor Beginn des Retreats: Alle Zahlungen werden vollständig erstattet.

Von 10 Wochen bis 4 Wochen vor Beginn des Retreats: mom'z erstattet 50 % des gesamten Retreatpreises. Für einen Kunden, der die Anzahlung von 50 % geleistet hat, bedeutet das, dass die Anzahlung vollständig erstattet wird.

Weniger als 4 Wochen vor Beginn des Retreats: keine Erstattung. Vergibt mom'z den Platz an einen anderen Gast, werden alle Zahlungen vollständig erstattet.

Eine Reservierungsanzahlung von 500 Euro nach Ziffer 1.2 wird vollständig erstattet, wenn die Reservierung spätestens 10 Wochen vor Beginn des Retreats storniert wird.

Erstattungen erfolgen innerhalb von 2 Wochen.

mom'z empfiehlt dem Kunden dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die mögliche Verluste durch Stornierung oder andere unvorhergesehene Umstände abdeckt.

Im Fall höherer Gewalt behält sich mom'z das Recht vor, Buchungen zu ändern und Retreats zu verschieben oder abzusagen. In diesen Fällen gilt:

Es werden Gutscheine mit einer Gültigkeit von 3 Jahren angeboten, die nur für das ursprünglich gekaufte Produkt eingelöst werden können (zum Beispiel kann ein Gutschein für ein Solo-Babymoon-Retreat nur für ein anderes Babymoon-Retreat verwendet werden).

Gutscheine sind auf eine andere Person übertragbar.

Sagt mom'z ein Retreat aus Gründen ab oder verschiebt es, die keine höhere Gewalt sind (zum Beispiel betriebliche Gründe), erhält der Kunde alle geleisteten Zahlungen vollständig zurück.

mom'z haftet nicht für Flugkosten, Verspätungen, Flugausfälle oder zusätzliche Reisekosten, die dem Kunden entstehen.

Der Kunde muss die Retreat-Unterkunft verantwortungsvoll nutzen und darf keine Handlungen vornehmen, die als anstößig, gefährlich oder rechtswidrig gelten.

Der Kunde haftet für alle Schäden an der Unterkunft; diese werden auf Grundlage einer Rechnung des Eigentümers der Unterkunft in Rechnung gestellt.

mom'z übernimmt keine Haftung für Schäden, die vom Kunden oder seinem Kind verursacht werden.

Wählt der Kunde nach der Zahlung eine günstigere Unterkunft, hat er nicht automatisch Anspruch auf eine Erstattung. Bei einem Upgrade gilt der neue Preis.

Der Kunde nimmt an allen Aktivitäten auf eigenes Risiko teil und bestätigt, dass er alle gesundheitlichen Beschwerden oder Einschränkungen mitgeteilt hat.

Eine Verzichtserklärung, mit der diesen Bedingungen zugestimmt wird, ist Teil des Onboarding-Prozesses.

Dem Kunden wird empfohlen, Aktivitäten abzubrechen, wenn er sich unwohl fühlt oder Beschwerden hat.

mom'z übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Verantwortung für die Beaufsichtigung von Kindern. Die gesamte Haftung verbleibt beim Elternteil.

Beschwerden sind so früh wie möglich schriftlich (zum Beispiel per E-Mail) an hello@momz.eu zu richten.

Gutscheine, die bei Stornierungen oder höherer Gewalt ausgestellt werden, sind 3 Jahre gültig und übertragbar, jedoch auf das ursprünglich gekaufte Produkt beschränkt.

Ermäßigungen, die anderen Kunden nach Ermessen gewährt werden, berühren nicht die Stellung von Gästen, die den vollen Preis gezahlt haben.

Geschenkgutscheine können innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gegen vollständige Erstattung storniert werden. Danach bleibt ein Geschenkgutschein ab dem Kaufdatum fünf Jahre lang als Guthaben gültig, für jeden Termin von The Solo Babymoon.

mom'z behält sich alle Urheber- und ausschließlichen Rechte an den Materialien, Fotos, Videos und Inhalten vor, die für Werbezwecke verwendet werden.

Mit der Teilnahme an Retreats oder Veranstaltungen von mom'z willigt der Kunde in die Verwendung von Fotos, Videos oder anderen Inhalten, auf denen er zu sehen ist, für Werbezwecke ein, sofern er mom'z nicht vor Beginn des Retreats ausdrücklich schriftlich etwas anderes mitteilt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte. Dies gilt für alle Kunden, unabhängig von ihrem Wohnsitzland.

Digitale Produkte, einschließlich Onlinekursen und Coaching-Programmen, sind von der Erstattung ausgeschlossen.

mom'z garantiert keine bestimmten Ergebnisse, Erfolge oder Einnahmen aus seinen Kursen oder Programmen.

Höhere Gewalt umfasst unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks, Unfälle oder das Versagen Dritter. mom'z haftet nicht für Störungen, die durch solche Ereignisse verursacht werden.

mom'z haftet nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Krankheiten, die während des Retreats oder auf der An- und Abreise zum und vom Retreat eintreten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen ausreichenden Versicherungsschutz abzuschließen.

9. Krankenversicherungsschutz 9.1 Dein Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Wir bitten alle Teilnehmerinnen, sicherzustellen, dass sie für die Dauer des Retreats angemessen krankenversichert sind.

Wenn Du Staatsangehörige der Europäischen Union bist, bring bitte eine gültige Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) mit. Wenn Du im Vereinigten Königreich lebst, bring bitte Deine GHIC mit. Wenn Du von außerhalb der EU anreist, empfehlen wir Dir eine umfassende Reise- oder Krankenversicherung, die medizinische Versorgung und Notfälle während Deines Aufenthalts abdeckt.

Im unwahrscheinlichen Fall eines medizinischen Notfalls können wir die örtlichen Rettungsdienste (112) verständigen und bei der Organisation der nötigen Hilfe unterstützen, einschließlich eines Krankentransports, falls erforderlich.

Bitte beachte, dass alle Kosten für medizinische Versorgung, Krankentransport oder Krankenhausbehandlung von der Teilnehmerin und/oder ihrer Versicherung zu tragen sind.

Mit der Teilnahme am Retreat erkennst Du an, dass Du selbst für Deinen Krankenversicherungsschutz und alle damit verbundenen medizinischen Kosten verantwortlich bist, und übernimmst diese Verantwortung.

Kontakt

NIF: Y0917450V

Shirin Fardi

Pl. Calvo Sotelo 4, 7

03450 Alicante, Spanien

USt-IdNr.: ESY0917450V

hello@momz.eu