Politique de confidentialité

Mise à jour : août 2026

Qui sommes-nous

mom'z est exploitée par Shirin Fardi (numéro d'enregistrement Y0917450V, n° de TVA ESY0917450V), Pl. Calvo Sotelo 4, 7, 03450 Alicante, Espagne. E-mail : hello@momz.eu. Lorsque cette politique dit « nous », elle désigne cette activité.

Ce que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande ou réservez une retraite, nous collectons ce que vous nous transmettez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays et votre ville, votre date prévue d'accouchement, et tout ce que vous écrivez dans le champ de message. Lorsque vous réservez, nous collectons aussi les informations nécessaires à la retraite elle-même, comme vos besoins alimentaires et un contact d'urgence. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Notre site utilise des cookies et des outils similaires (Google Analytics 4, Google Tag Manager, le balisage côté serveur et l'API Conversions de Meta) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et pour mesurer nos publicités.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les informations de votre réservation et de votre demande pour vous répondre, organiser votre retraite et respecter nos obligations légales, comme la comptabilité. Ce traitement repose sur l'exécution d'un contrat et sur une obligation légale. Nous utilisons les données d'analyse et de publicité sur la base de votre consentement aux cookies. Nous n'envoyons d'e-mails marketing que si vous vous y êtes inscrite, et chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous pouvons utiliser des informations anonymisées et agrégées, jamais votre nom ni votre histoire, pour comprendre et améliorer les retraites.

Qui les traite pour nous

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner l'activité : Webflow (hébergement du site), Stripe (paiements), Calendly (prise de rendez-vous), Mailchimp (e-mails), Copper (fichier clients), Zapier (connexion entre ces outils), Google et Meta (analyse et mesure publicitaire), et WhatsApp (messages de groupe et messages directs, uniquement si vous nous rejoignez ou nous écrivez sur cette application). Certains de ces prestataires traitent des données hors de l'UE ; dans ce cas, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de l'UE ou sur une décision d'adéquation.

Données de santé

Les informations sur votre grossesse que vous nous communiquez, comme votre date prévue d'accouchement ou tout ce que vous nous dites de votre grossesse, servent uniquement à organiser votre retraite en toute sécurité et ne sont jamais partagées à des fins marketing. Nous ne demandons rien de plus que ce dont la retraite a besoin.

Combien de temps nous les conservons

Les données d'une demande qui n'aboutit pas à une réservation sont conservées jusqu'à deux ans, puis supprimées. Les données de réservation et de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exige la législation fiscale espagnole. Le consentement marketing vaut jusqu'à ce que vous le retiriez.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, ou de cesser de les utiliser. Écrivez à hello@momz.eu : nous vous répondrons sous un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD, aepd.es) ou de l'autorité de votre propre pays.

Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Droit applicable

Cette politique et tout litige s'y rapportant sont régis par le droit espagnol. Si vous êtes consommatrice dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous conservez la protection que vous accorde le droit de votre pays.

Modifications

Si nous modifions cette politique, la date indiquée en haut change aussi. Les modifications importantes seront annoncées sur cette page.