Si vous êtes ici pour connaître notre politique d'annulation, nous avons ce qu'il vous faut :
Pour les conditions complètes et les détails, continuez à faire défiler la page. 👇
1. Participants à la retraite des mères
1,1 Responsabilité de réservation
Il est de la responsabilité du client de vérifier la réservation et de s'assurer que les informations qui y figurent sont correctes.
1,2 Modalités de paiement
Le client peut payer d'avance en totalité ou en plusieurs fois. Pour les réservations effectuées plus de 4 semaines avant la date de début de la retraite, un dépôt non remboursable de 50 % du montant total est requis. Le paiement intégral (100 %) est requis si la réservation est effectuée moins de 4 semaines avant la date de début de la retraite.
1,3 Paiement du solde
Le solde des frais de retraite doit être payé par le client au plus tard 4 semaines avant la date de début de la retraite. Pour les réservations effectuées au cours des 4 dernières semaines, le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par d'autres options disponibles sur notre site Web, en fonction de la localisation du client.
1,4 Non-paiement
Si le paiement du solde n'est pas reçu à la date d'échéance, Mom'z émettra un rappel. L'absence de réponse à cette demande donne à Mom'z le droit d'annuler la réservation et de conserver l'acompte.
1,5 Annulation par le client
1,6 Assurance voyage
Mom'z recommande vivement à ses clients de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir toute perte potentielle due à une annulation ou à d'autres circonstances imprévues.
1,7 Force Majeure
En cas de force majeure, Mom'z se réserve le droit de modifier les réservations, de reporter ou d'annuler les retraites. Dans de tels cas :
1,8 Annulation par Mom'z
Si Mom'z annule ou reporte une retraite pour des raisons autres que la force majeure (par exemple, des problèmes opérationnels), les clients recevront un remboursement complet de tous les paiements effectués.
1,9 Responsabilité en matière de vols et de voyages
Mom'z n'est pas responsable des frais de vol, des retards, des annulations ou des frais de voyage supplémentaires engagés par le client.
1,10 Utilisation des biens et dommages
Le client doit utiliser la propriété de la retraite de manière responsable et ne doit pas se livrer à des activités considérées comme offensantes, dangereuses ou illégales.
1,11 Changements d'hébergement
Si le client décline son hébergement après le paiement, il n'a pas automatiquement droit à un remboursement. Pour les surclassements, le nouveau prix s'appliquera.
1,12 Hygiène et sécurité
Les clients acceptent de participer à toutes les activités à leurs propres risques et reconnaissent avoir divulgué toute condition ou limitation médicale.
1,13 Supervision des enfants
Mom'z n'assume à aucun moment la responsabilité de surveiller les enfants. L'entière responsabilité incombe au parent.
2.1 Les plaintes doivent être soumises par écrit (par exemple, par e-mail) au responsable de la retraite dans les meilleurs délais.
3.1 Les bons d'achat émis en cas d'annulation ou de force majeure sont valables 3 ans et sont transférables mais limités au produit spécifique acheté à l'origine.
3.2 Les remises discrétionnaires proposées à d'autres clients n'affectent pas le statut des clients ayant payé le plein tarif.
4.1 Mom'z conserve tous les droits d'auteur et les droits exclusifs sur le matériel, les photos, les vidéos et le contenu utilisés à des fins promotionnelles.
4.2 En participant à des retraites ou à des événements Mom'z, les clients consentent à l'utilisation de photos, de vidéos ou de tout autre contenu les présentant à des fins promotionnelles, sauf s'ils en informent explicitement Mom'z par écrit avant le début de la retraite.
5.1 Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole et sont soumises à la compétence exclusive des tribunaux espagnols. Cela s'applique à tous les clients quel que soit leur pays de résidence.
6.1 Les produits numériques, y compris les cours en ligne et les programmes de coaching, sont non remboursable.
6.2 Mom'z ne garantit pas les résultats, les revenus ou les revenus spécifiques de ses cours ou programmes.
7.1 La force majeure inclut, sans toutefois s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, les grèves, les accidents ou les défaillances de tiers. Mom'z ne sera pas responsable des perturbations causées par de tels événements.
8.1 Mom'z n'est pas responsable des pertes, des dommages, des blessures ou des maladies survenant pendant la retraite ou pendant le voyage vers et depuis la retraite. Les clients sont responsables de l'obtention d'une assurance adéquate.
9. Couverture santé
9.1 Votre bien-être est très important pour nous. Nous demandons à tous les participants de s'assurer qu'ils disposent d'une couverture santé appropriée pendant toute la durée de la retraite.
Si vous êtes citoyen de l'Union européenne, veuillez vous munir d'un Carte européenne d'assurance maladie (EHIC). Si vous voyagez depuis un pays hors de l'UE, nous vous recommandons de vous munir d'un assurance voyage ou assurance médicale qui couvre les soins de santé et les urgences pendant votre séjour.
Dans le cas peu probable d'une urgence médicale, nous pouvons contacter les services d'urgence locaux (112) et vous aider à organiser toute l'assistance nécessaire, y compris le transport en ambulance si nécessaire.
Veuillez noter que tous les frais liés aux soins médicaux, aux services d'ambulance ou aux traitements hospitaliers restent à la charge du participant et/ou de son assureur.
En participant à la retraite, vous reconnaissez et acceptez la responsabilité de votre propre couverture maladie et de tous les frais médicaux associés
Contacter
Numéro d'enregistrement : Y0917450V
Shirin Fardi
Pl. Calvo Sotelo 4, 7
03450 Alicante, Espagne
NUMÉRO DE TVA : ESY0917450V
hello@momz.eu