Gebruiksvoorwaarden

De volledige voorwaarden

1. Deelnemers aan retreats van mom'z

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de reservering en voor de juistheid van de gegevens daarin.

De klant kan in één keer betalen, of een aanbetaling doen van 50% van het totaalbedrag en het restant betalen zoals bepaald in artikel 1.3. De aanbetaling wordt terugbetaald zoals bepaald in artikel 1.5. Wordt de reservering minder dan 4 weken voor de begindatum van de retreat geplaatst, dan is volledige betaling (100%) vereist. Afwijkende betalingsafspraken kunnen schriftelijk worden overeengekomen. Reserveringsaanbetaling: waar mom'z dit aanbiedt, kan een reservering voor The Solo Babymoon die meer dan 10 weken voor de begindatum van de retreat wordt geplaatst, in plaats daarvan worden vastgelegd met een reserveringsaanbetaling van € 500. Annuleert de klant uiterlijk 10 weken voor de begindatum van de retreat, dan wordt de reserveringsaanbetaling volledig terugbetaald. 10 weken voor de begindatum van de retreat betaalt de klant een aanvulling waarmee het totaal betaalde bedrag op 50% van het totaalbedrag komt; het restant is verschuldigd zoals bepaald in artikel 1.3. Voor andere retreats kunnen eigen aanbetalingsvoorwaarden gelden, die op de betreffende boekingspagina staan.

De klant betaalt het restant van de retreatkosten uiterlijk 4 weken voor de begindatum van de retreat. Bij boekingen in de laatste 4 weken moet het volledige bedrag bij het boeken worden betaald. Betalen kan met een creditcard of met andere opties die op onze website beschikbaar zijn, afhankelijk van waar de klant woont.

Is de betaling van het restant niet op de vervaldatum ontvangen, dan stuurt mom'z een herinnering. Reageert de klant daar niet op, dan heeft mom'z het recht de reservering te annuleren en de aanbetaling te behouden. Hetzelfde geldt als een aanvulling volgens artikel 1.2 niet op de vervaldatum is ontvangen: na een herinnering kan mom'z de reservering annuleren en de reserveringsaanbetaling behouden.

Annulering door de klant

Meer dan 10 weken voor de begindatum van de retreat: alle betalingen worden volledig terugbetaald.

Van 10 weken tot 4 weken voor de begindatum van de retreat: mom'z betaalt 50% van de totale retreatprijs terug. Voor een klant die de aanbetaling van 50% heeft gedaan, betekent dit dat de volledige aanbetaling wordt terugbetaald.

Minder dan 4 weken voor de begindatum van de retreat: geen terugbetaling. Vult mom'z de plek met een andere gast, dan worden alle betalingen volledig terugbetaald.

Een reserveringsaanbetaling van € 500 volgens artikel 1.2 wordt volledig terugbetaald als de reservering uiterlijk 10 weken voor de begindatum van de retreat wordt geannuleerd.

Terugbetalingen worden binnen 2 weken gedaan.

mom'z raadt klanten sterk aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die mogelijke verliezen door annulering of andere onvoorziene omstandigheden dekt.

Bij overmacht behoudt mom'z zich het recht voor boekingen te wijzigen en retreats uit te stellen of te annuleren. In dat geval:

Er wordt een tegoedbon aangeboden die 3 jaar geldig is en alleen inwisselbaar is voor het product dat oorspronkelijk is gekocht (een tegoedbon voor een solo babymoon retreat kan bijvoorbeeld alleen worden gebruikt voor een andere babymoon retreat).

Tegoedbonnen zijn overdraagbaar aan een ander.

Annuleert of verplaatst mom'z een retreat om andere redenen dan overmacht (bijvoorbeeld operationele problemen), dan krijgt de klant alle gedane betalingen volledig terug.

mom'z is niet aansprakelijk voor vluchtkosten, vertragingen, annuleringen of extra reiskosten van de klant.

De klant gebruikt de accommodatie van de retreat op verantwoorde wijze en onthoudt zich van activiteiten die als aanstootgevend, gevaarlijk of onwettig worden beschouwd.

De klant is aansprakelijk voor schade aan de accommodatie en krijgt die in rekening gebracht op basis van een factuur van de eigenaar van de accommodatie.

mom'z aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die is veroorzaakt door de klant of haar kind.

Kiest de klant na betaling voor een goedkopere accommodatie, dan heeft zij niet automatisch recht op terugbetaling. Bij een upgrade geldt de nieuwe prijs.

De klant neemt op eigen risico deel aan alle activiteiten en verklaart dat zij eventuele medische aandoeningen of beperkingen heeft gemeld.

Een verklaring waarin de klant met deze voorwaarden instemt, maakt deel uit van de intake.

De klant wordt geadviseerd te stoppen met een activiteit als zij zich niet goed voelt of ongemak ervaart.

mom'z is op geen enkel moment verantwoordelijk voor toezicht op kinderen. Alle aansprakelijkheid blijft bij de ouder.

Klachten moeten zo snel mogelijk schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) worden ingediend via hello@momz.eu.

Tegoedbonnen die bij annulering of overmacht worden uitgegeven, zijn 3 jaar geldig en overdraagbaar, maar beperkt tot het product dat oorspronkelijk is gekocht.

Kortingen die naar eigen inzicht aan andere klanten worden gegeven, hebben geen gevolgen voor gasten die de volledige prijs hebben betaald.

Cadeaubonnen kunnen binnen 90 dagen na aankoop worden geannuleerd tegen volledige terugbetaling. Daarna blijft een cadeaubon vijf jaar na de aankoopdatum geldig als tegoed, voor elke datum van The Solo Babymoon.

mom'z behoudt alle auteursrechten en exclusieve rechten op het materiaal, de foto's, de video's en de content die voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Door deel te nemen aan retreats of evenementen van mom'z stemmen klanten in met het gebruik van foto's, video's of andere content waarop zij te zien zijn voor promotionele doeleinden, tenzij zij mom'z voor het begin van de retreat uitdrukkelijk schriftelijk laten weten daar niet mee in te stemmen.

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing, en geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Spaanse rechter. Dit geldt voor alle klanten, ongeacht hun woonland.

Digitale producten, waaronder online cursussen en coachingprogramma's, worden niet terugbetaald.

mom'z garandeert geen specifieke uitkomsten, resultaten of inkomsten van haar cursussen of programma's.

Onder overmacht vallen onder meer natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, ongevallen of tekortkomingen van derden. mom'z is niet aansprakelijk voor verstoringen die door zulke gebeurtenissen worden veroorzaakt.

mom'z is niet aansprakelijk voor verlies, schade, letsel of ziekte tijdens de retreat of tijdens de reis van en naar de retreat. De klant is zelf verantwoordelijk voor een passende verzekering.

9. Zorgverzekering 9.1 Je welzijn is erg belangrijk voor ons. We vragen alle deelnemers ervoor te zorgen dat ze voor de duur van de retreat passend verzekerd zijn voor zorgkosten.

Ben je burger van de Europese Unie, neem dan een geldige Europese ziekteverzekeringskaart (EHIC) mee. Woon je in het Verenigd Koninkrijk, neem dan je GHIC mee. Reis je van buiten de EU, dan raden we je een uitgebreide reis- of zorgverzekering aan die zorg en noodgevallen tijdens je verblijf dekt.

In het onwaarschijnlijke geval van een medisch noodgeval kunnen we de lokale hulpdiensten (112) inschakelen en helpen bij het regelen van de nodige hulp, waaronder vervoer per ambulance als dat nodig is.

Kosten van medische zorg, ambulancevervoer of ziekenhuisbehandeling blijven voor rekening van de deelnemer en/of haar verzekeraar.

Door deel te nemen aan de retreat erken je dat je zelf verantwoordelijk bent voor je zorgverzekering en voor eventuele medische kosten.

Contact

NIF: Y0917450V

Shirin Fardi

Pl. Calvo Sotelo 4, 7

03450 Alicante, Spanje

Btw-nummer: ESY0917450V

hello@momz.eu